Algemene Verkoopsvoorwaarden

Bij het plaatsen van een online bestelling stemt u in met het akkoord gaan van onze algemene verkoopsvoorwaarden.

Hieronder worden de verschillende punten van de algemene verkoopsvoorwaarden besproken.

Indien u verder vragen of opmerking heeft kan u per e-mail contact opnemen: absolutelypawfectbelgium@outlook.be

ONDERNEMINGSGEGEVENS

Absolutely Pawfect

Onder leiding van Magalie Aspeele

Molenhoekstraat 50

9660 Nederbrakel

absolutelypawfectbelgium@outlook.be

Belfius (bank): BE56 0636 8416 5788

Ondernemingsnummer: (BE)0744.734.326

ALGEMEEN

De e-commerce website van Absolutely Pawfect, hierna verkoper, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.

Product: Dit zijn de artikelen die in de e-commerce website van Absolutely Pawfect worden aangeboden.

Koper: de persoon die deze website bezoekt en hier een of meerdere producten aanschaft. Deze persoon dient een minimum leeftijd van 18 jaar te hebben, of moet een akkoord met de ouders of voogd hebben.

Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website Absolutely Pawfect.

Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Absolutely Pawfect moet de koper deze Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de koper worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Absolutely Pawfect aanvaard zijn.

PRIJS

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO en exclusief verzendingskosten. De vermelde prijzen zijn inclusief BTW (21%).

Na het ingeven van uw adresgegevens tijdens het bestelproces, worden de verzendkosten weergegeven. Deze verzendingskosten worden boven op de totaalprijs van uw bestelde producten gerekend. De verzendingskosten zijn afhankelijk van het bestelbedrag, de soort verzendwijze en het land waarnaar ze verstuurd moeten worden.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

AANBOD

De producten aangeboden op de website van Absolutely Pawfect zijn handgemaakt in België, met uitzondering van het hondenspeelgoed en de koffiemokken.

De kleuren van de productfoto’s zijn louter indicatief. Er kunnen kleurnuanceringen zijn in vergelijking met het werkelijke product. Afhankelijk van welke browser en/of beeldscherm u gebruikt, kan er een kleurverschil zijn tussen de productfoto’s op de site en het werkelijke product.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Absolutely Pawfect. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Absolutely Pawfect niet. Absolutely Pawfect is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Absolutely Pawfect is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer u specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, vragen wij u om vooraf contact op te nemen via absolutelypawfectbelgium@outlook.be.

DE BESTELLING

De producten van Absolutely Pawfect kunnen besteld worden door de producten toe te voegen aan uw winkelmandje. Op ieder moment van uw bezoek aan onze site kan u uw winkelmandje raadplegen. Om het bestelproces af te ronden kan u kiezen voor ‘Afrekenen’. Hierna worden uw verzendgegevens gevraagd. Na het invullen van uw adresgegevens kan u kiezen voor de bezorgwijze waarin de verzendkost horende bij uw bestelling nogmaals wordt bevestigd. Verder kiest u voor de gewenste betalingsmogelijkheid en kan u uw bestelling overzicht controleren.

Na het aanvaarden van onze Algemene Voorwaarden kan u uw bestelling plaatsen.

Indien het bestelproces is gelukt ontvangt u een bevestigingsmail met een overzicht van uw bestelling.

CONTROLE

Indien u de door ons geleverde producten beschadigd ontvangt of indien deze producten niet conform zijn aan de bestelde producten, vragen wij u om dit ons te laten weten via absolutelypawfectbelgium@outlook.be. (binnen de 5 dagen na ontvangst van uw bestelling)

DE BETALING

De betaling dient te gebeuren voor de levering van uw bestelling.

Absolutely Pawfect laat de veilige afhandeling van online betalingen uitvoeren door Stripe (Bancontact, iDeal) of Paypal.

Stripe is één van de marktleiders op gebied van online betalen bij e-commerce waarbij een 100% veilige afhandeling wordt gegarandeerd. Noch Absolutely Pawfect noch derden krijgen uw kaartnummer of andere informatie te zien.

U heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:

Bancontact

iDeal (Nederland)

Paypal

VERZENDING VAN UW BESTELLING

Van zodra we de bestelling hebben klaargemaakt, ontvangt u een email met de trackinginformatie. Het is mogelijk dat deze mail in uw spam folder terecht komt. Kijk dit zeker even na als u geen e-mail hebt ontvangen binnen de 7 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling.

Via het trackingnummer kan u op elk ogenblik zien waar uw pakketje zich bevindt.

Houd er rekening mee dat van zodra uw pakketje bij de vervoerder is, wij daar geen controle meer over hebben. Indien er iets niet loopt zoals gepland, dient u ons dit te melden zodat wij contact op kunnen nemen met de verantwoordelijke vervoerder of koerierdienst om informatie in te winnen.

Meer informatie over de verzendkosten vindt u op deze pagina.

EIGENDOMSVOORBEHOUD

Alle producten blijven tot op het moment van gehele betaling door de koper, de exclusieve eigendom van Absolutely Pawfect.

AUTEURSRECHT

U mag geen enkele inhoud  (informatie, media of producten) van deze website kopiëren, downloaden, reproduceren, verdelen, uitgeven of afgeleid werk daarvan produceren zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van Absolutely Pawfect.

Indien door het onrechtmatige gebruik van informatie, teksten, media en andere een recht van intellectuele eigendom van een derde geschonden wordt, en/of indien dit op uitdrukkelijke vraag van de klant gebeurd is (al dan niet onwetend), kan Absolutely Pawfect hier niet voor verantwoordelijk gesteld worden.

Het is de Koper niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Absolutely Pawfect wijzigingen in het werk aan te brengen of te laten aanbrengen.

HERROEPINGSRECHT

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor kopers die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Absolutely Pawfect.

Volgens de Belgische wet betreffende de handelspraktijken, de voorlichting en bescherming van de consument van 12 april 2010, geldt voor alle online aangekochte producten bij Absolutely Pawfect een bedenktijd van 14 dagen.

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De kosten gemaakt voor de retourzending zijn ten laste van de koper. Het bestelbedrag wordt volledig terugbetaald binnen de 7 dagen na ontvangst van het pakket door de verkoper. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Het retourrecht is echter niet geldig op gepersonaliseerde items, zoals bijvoorbeeld een bandana met naam of gepersonaliseerde opdruk. Items die op maat gemaakt zijn vallen ook buiten het retourrecht.

Wanneer u gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, dient u dat schriftelijk (absolutelypawfectbelgium@outlook.be) kenbaar te maken binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

De producten dienen onbeschadigd en ongebruikt in originele staat en verpakking teruggestuurd te worden. U dient te producten terug te sturen vergezeld door het retourformulier die u in de footer van de webshop kan downloaden en afprinten. U dient te kunnen bewijzen dat de producten tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending in een door u gekozen postpunt. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden altijd geweigerd en teruggestuurd naar de verzender.

Producten dienen teruggestuurd te worden naar:

Absolutely Pawfect

Ter attentie van Magalie Aspeele

Molenhoekstraat 50

9660 Nederbrakel

België

Indien de producten niet conform de voorwaarden van het herroepingsrecht worden ontvangen, wordt het aankoopbedrag niet of niet volledig terugbetaald. Het product blijft in dat geval uw eigendom. U kan hierna kiezen om het product terug te laten versturen naar u, hiervoor betaalt u bijhorende verzendingskosten, of op te halen.

U kan het herroepingsrecht niet uitoefenen indien het aangekochte product speciaal voor u op maat werd gemaakt of aangepast.

KLACHTEN

Het is altijd mogelijk dat ondanks onze zorg, er toch iets fout is gelopen, of iets waar u niet tevreden over bent.

Graag vernemen wij dit zo snel mogelijk via absolutelypawfectbelgium@outlook.be.

We zoeken dan samen met u naar een gepaste oplossing.

PRIVACY

In dit privacy-beleid wordt beschreven hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.

Door onze site te bezoeken en te gebruiken, stemt u in met het privacybeleid van Absolutely Pawfect.

Wij streven ernaar om jouw gegevens op een volledig veilige manier te verwerken.

De gegevens die wij verzamelen zijn de gegevens die verder komen uit het online bestelformulier, het contactformulier en het formulier om de nieuwsbrief te ontvangen.

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens voor het klanten- en orderbeheer:

– klantenadministratie

– opvolgen van bestellingen en leveringen

– facturatie

– verzenden van marketing en gepersonaliseerde reclame

Uw gegevens kunnen worden geanalyseerd om de informatie en/of aanbiedingen zo veel mogelijk op uw interesse of te stemmen.

Uw persoonsgegevens worden nooit zonder uw toestemming aan derde partijen doorgegeven voor commerciële doeleinden. Absolutely Pawfect verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derde partijen.

De persoonsgegevens verwerkt voor klantenbeheer zullen worden bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (onder andere op het gebied van boekhouding).

U heeft ten steeds het recht om je gegevens in te zien, te wijzigen, over te dragen of zelfs te verwijderen als de wet dat toelaat.

Voor verdere informatie, vragen of opmerkingen omtrent ons privacy beleid, kunt u terecht bij Magalie Aspeele op absolutelypawfectbelgium@outlook.be.

GEBRUIK VAN COOKIES

Er wordt op deze e-commerce website geen gebruik gemaakt van cookies.

BEWIJS

De koper aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht. De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).