Algemene verkoopsvoorwaarden hondenboetiek en trimsalon

Laatst bijgewerkt: december 2025

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten aangeboden door Absolutely Pawfect, zowel via de hondenboetiek als via de trimsalons, en dit op alle fysieke locaties en via eventuele online kanalen.

Door een aankoop te doen, een afspraak te boeken of gebruik te maken van onze diensten, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze uitdrukkelijk te aanvaarden.

1. IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

Absolutely Pawfect is een onderneming onder leiding van Magalie Aspeele, met ondernemingsnummer (KBO) BE 0744.734.326. De vestigingen van Absolutely Pawfect bevinden zich te Hoogstraat 60 bus 0001, 9620 Zottegem (hondenboetiek en trimsalon) en te Drapstraat 113 bus 4, 9810 Nazareth (trimsalon). Contact kan steeds worden opgenomen via absolutelypawfectbelgium@outlook.be of via www.absolutelypawfect.be

2. TOEPASSINGSGEBIED

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van goederen in de hondenboetiek, de verkoop van goederen via eventuele online kanalen, alle diensten geleverd door de trimsalons, alsook op alle reservaties, voorschotten en betalingen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien zij voorafgaandelijk en schriftelijk door Absolutely Pawfect werden bevestigd.

3. PRIJZEN EN BETALING

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Absolutely Pawfect behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen. Betalingen kunnen online gebeuren via Bancontact, iDEAL of PayPal (verwerkt via Mollie of PosWorld) of fysiek via Payconiq, Bancontact of contant. Voorschotten voor trimbeurten zijn bindend en worden uitsluitend aangewend overeenkomstig de annulatievoorwaarden. Bij niet-betaling behoudt Absolutely Pawfect zich het recht voor verdere dienstverlening op te schorten en invorderingskosten aan te rekenen conform Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht.

4. AANBOD EN PRODUCTINFORMATIE

Productafbeeldingen en beschrijvingen zijn indicatief. Kleur-, maat- of vormafwijkingen kunnen voorkomen en geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Absolutely Pawfect is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van producten. Kennelijke fouten of vergissingen binden Absolutely Pawfect niet.

5. EIGENDOMSVOORBEHOUD

Alle goederen blijven eigendom van Absolutely Pawfect tot volledige betaling van het verschuldigde bedrag. Bij niet-betaling kan Absolutely Pawfect de goederen zonder voorafgaande ingebrekestelling terugvorderen.

6. HERROEPINGSRECHT – FYSIEKE WINKEL

In de fysieke winkel kunnen aankopen binnen de 14 kalenderdagen na aankoop worden geretourneerd, mits voorlegging van een geldig aankoopbewijs, ongebruikte staat en originele verpakking. Enkel kleding, harnassen, halsbanden, leibanden, bandana’s en bowties komen in aanmerking voor retour. Voeding, snacks, verzorgingsproducten, gepersonaliseerde producten en soldenartikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Terugbetaling gebeurt via overschrijving.

7. AANSPRAKELIJKHEID – ALGEMEEN

Absolutely Pawfect is slechts aansprakelijk in geval van opzet of grove fout. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de overeenkomst, met een absoluut maximum van 500 euro. De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar hond en voor alle schade veroorzaakt door het dier aan personen, goederen of infrastructuur.

8. BIJZONDERE VERKOOPSVOORWAARDEN: TRIMSALONS

8.1 AANBIEDING VAN DE HOND

Bij het aanbieden van een hond in het trimsalon verklaart de klant dat de hond gezond is, vrij van besmettelijke aandoeningen en geen gevaar vormt voor medewerkers of andere dieren. Gedragsproblemen, allergieën, loopsheid en medische aandoeningen dienen vooraf gemeld te worden. De aanwezigheid van klitten, vlooien of teken kan leiden tot weigering, stopzetting van de behandeling of aanrekening van supplementen volgens de geldende prijslijst.

8.2 WEIGERING

Absolutely Pawfect behoudt zich het recht voor om een hond of klant te weigeren of een behandeling stop te zetten indien de veiligheid, gezondheid of het welzijn van dier, medewerker of omgeving in het gedrang komt.

8.3 ANNULATIE EN NO-SHOW

Annulaties van trimafspraken kunnen kosteloos worden verplaatst tot 48 uur voor aanvang van de afspraak, waarbij het voorschot behouden blijft voor een volgende afspraak. Annulaties minder dan 24 uur voor aanvang leiden tot aanrekening van 50% van de trimprijs. Bij no-show of annulatie minder dan 24 uur vooraf zonder geldige reden wordt 100% van de trimprijs gefactureerd. Uitzonderingen worden enkel toegestaan bij tijdige melding en voorlegging van een geldig bewijs.

8.4 TIJDEN, WACHTKENNEL EN OPHALING

De opgegeven trimduur is steeds indicatief. Laattijdig ophalen van de hond kan aanleiding geven tot bijkomende wachttijdkosten. Verblijf in de wachtkennel gebeurt volledig op risico van de klant. Eventuele schade of bevuiling wordt doorgerekend.

8.5 INSPANNINGSVERBINTENIS

Absolutely Pawfect verbindt zich tot een zorgvuldige uitvoering van de diensten, zonder garantie op een specifiek resultaat. Klachten dienen uiterlijk binnen 48 uur na de behandeling schriftelijk te worden gemeld.

8.6 VERWONDINGEN EN NOODGEVALLEN

Bij vaststelling van een verwonding bij de hond tijdens de verzorging wordt de klant onmiddellijk gecontacteerd.

Indien de verwonding aantoonbaar werd veroorzaakt door een fout of handeling van Absolutely Pawfect of haar medewerkers tijdens de uitvoering van de dienst, valt deze onder de verzekering van Absolutely Pawfect en wordt de verdere afhandeling geregeld conform de polisvoorwaarden van deze verzekering.

Indien de verwonding het gevolg is van de bestaande toestand van de hond, het gedrag van de hond (zoals plots bewegen, paniek, bijt- of vluchtgedrag), reeds aanwezige klitten, medische aandoeningen of factoren buiten de controle van Absolutely Pawfect, vallen de kosten voor eventuele dierenartszorg volledig ten laste van de klant.

In geval van een bijtincident of schade veroorzaakt door de hond aan personen, materialen of infrastructuur, behoudt Absolutely Pawfect zich het recht voor om een verzekeringsprocedure op te starten ten laste van de klant.

8.7 EXTREEM ANGSTIGE HONDEN

Bij extreem angstige of moeilijk hanteerbare honden kan de aanwezigheid van de eigenaar verplicht worden gesteld en behoudt Absolutely Pawfect zich het recht voor de behandeling te weigeren of stop te zetten.

9. FOTO’S EN MEDIA

Absolutely Pawfect mag foto’s en video’s nemen van de hond voor educatieve en promotionele doeleinden, waaronder website, sociale media, drukwerk en nieuwsbrieven. Bezwaar hiertegen dient schriftelijk te worden gemeld via e-mail.

10. INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle handelsnamen, teksten, beelden en logo’s van Absolutely Pawfect zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Onrechtmatig gebruik kan aanleiding geven tot gerechtelijke stappen.

11. PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn of haar gegevens volgens de wettelijke bepalingen.

12. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Op deze algemene verkoopsvoorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van de woonplaats van de consument. De consument kan zich tevens wenden tot het Europees ODR-platform.

13. SLOTBEPALING

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

AANVULLENDE BEPALINGEN EN UITGEBREIDE HUISREGELS TRIMSALON

Honden aan de leiband

Om de veiligheid van klanten, medewerkers en dieren te waarborgen, dienen honden bij het betreden van de winkel- en onthaalzones steeds aangelijnd te zijn. Loslaten is enkel toegestaan achter de afsluitpoort van het trimsalon en na uitdrukkelijke toestemming van een medewerker. Absolutely Pawfect kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of ongevallen die voortvloeien uit het niet naleven van deze regel.

Huisregels

De klant verbindt zich ertoe:
- tijdig aanwezig te zijn op de afspraak;
- de hond aangelijnd binnen te brengen;
- de hond niet met een volle maag aan te bieden;
- de hond vooraf niet te wassen;
- de hond vooraf uit te laten;
- medische, besmettelijke of gedragsproblemen vooraf te melden;
- agressief of bijtgedrag vooraf te melden;
- bereikbaar te blijven tijdens de behandeling;
- het advies van de trimmer te volgen;
- het welzijn van de hond steeds te laten primeren;
- eerst te betalen in de winkelruimte alvorens de hond op te halen.

Discussies over de prijs na uitvoering van de dienst worden niet aanvaard.

AUTEURSRECHTEN, MERKEN EN BOIP-REGISTRATIE

Alle inhoud van Absolutely Pawfect, waaronder maar niet beperkt tot teksten, foto’s, video’s, ontwerpen, concepten, logo’s en benamingen, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

De handelsnamen “Absolutely Pawfect” en “Hondenmama” zijn geregistreerd bij het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom (BOIP). Elk ongeoorloofd gebruik, reproductie of nabootsing kan aanleiding geven tot gerechtelijke stappen en schadevergoeding.

BEWIJSWAARDE ELEKTRONISCHE COMMUNICATIE

De klant aanvaardt dat elektronische communicatie, digitale reservaties, betalingsbewijzen, camerabeelden (indien wettelijk toegelaten) en back-ups als bewijs kunnen dienen in het kader van contractuele relaties en eventuele geschillen.

COOKIES

De website van Absolutely Pawfect maakt enkel gebruik van functionele en technisch noodzakelijke cookies. Er worden geen trackingcookies gebruikt zonder uitdrukkelijke toestemming van de bezoeker.